FAQ
よくあるご質問。
答えが見つからない場合は support@evasion.com までご連絡ください。
プロダクト
EVASION の製品の素材は？
航空宇宙グレードの複合材、リサイクル高強度ナイロン、独自のサーマル合金などを使用しています。
製品は防水ですか？
すべての製品が最低 IPX6。Alpine／Forest シリーズは完全防水（IPX8）で、水深 1.5m に 30 分間耐えます。
ギアの手入れ方法は？
ほとんどの製品は湿らせた布で拭くだけ。同梱のケアカードで詳細をご確認ください。
カスタムや大量注文は可能ですか？
可能です。25 個以上や独自ブランディングは partners@evasion.com まで。
注文
注文を追跡するには？
発送後にメールで追跡リンクをお送りします。アカウントからも確認可能です。
注文を変更／キャンセルできますか？
注文後 1 時間以内なら可能です。それ以降は orders@evasion.com まで直ちにご連絡ください。
ギフトラッピングは可能ですか？
可能です。チェックアウトで選択してください。手書きカードのオプションも。
配送
どこへ発送していますか？
世界 80 か国以上へ。配送ページに一覧があります。
配送にはどれくらいかかりますか？
欧州は通常 3〜5 営業日、エクスプレスで 1〜2 日。国際便は 7〜14 営業日です。
送料は無料ですか？
欧州域内では 150 ユーロ以上で通常配送が無料です。
返品と保証
返品ポリシーは？
未使用かつ元の包装であれば 60 日以内に返品可能です。
EVASION の保証はどこまで？
全製品 3 年の製造保証、Alpine／Forest には生涯保証が適用されます。
返品や保証請求の開始方法は？
返品ページのフォームから手続きを行ってください。保証請求には不具合の写真と購入証明をご用意ください。