FAQ
자주 묻는 질문.
원하는 답을 찾지 못하셨다면 support@evasion.com으로 연락 주세요.
제품
EVASION 제품의 소재는 무엇인가요?
항공우주 등급 복합 소재, 재활용 고강도 나일론, 자체 개발 서멀 합금을 사용합니다.
제품은 방수인가요?
모든 EVASION 제품은 최소 IPX6입니다. Alpine과 Forest 라인은 완전 방수(IPX8)로 수심 1.5m에서 30분 견딥니다.
EVASION 기어 관리 방법은?
대부분의 제품은 젖은 천으로 닦으면 됩니다. 동봉된 케어 카드를 참고하세요.
맞춤/대량 주문이 가능한가요?
가능합니다. 25개 이상 주문이나 커스텀 브랜딩은 partners@evasion.com으로 연락 주세요.
주문
주문을 추적하려면?
발송 후 이메일로 추적 링크를 보내드립니다. 계정에서도 확인 가능합니다.
주문 변경/취소가 가능한가요?
주문 후 1시간 이내라면 가능합니다. 이후에는 즉시 orders@evasion.com으로 연락 주세요.
선물 포장이 가능한가요?
가능합니다. 결제 시 ‘선물 포장’을 선택하세요. 손글씨 카드 옵션이 있는 친환경 포장재를 사용합니다.
배송
어디로 배송하나요?
전 세계 80개 이상 국가로 발송합니다. 배송 페이지에서 전체 목록과 예상 소요일을 확인하세요.
배송 기간은 얼마나 걸리나요?
유럽 내 표준 3~5영업일. 1~2일 익스프레스도 결제 시 선택 가능합니다. 국제 7~14영업일.
배송비는 무료인가요?
유럽 내 150€ 이상 주문은 표준 배송 무료.
반품 및 보증
반품 정책은?
사용하지 않은 제품을 원래 포장 상태로 60일 이내에 반품할 수 있습니다.
EVASION 보증의 범위는?
모든 제품 3년 제조 보증. Alpine/Forest 라인은 평생 보증입니다.
반품/보증 청구를 시작하려면?
반품 페이지의 양식을 작성해 주세요. 보증 청구 시에는 결함 사진과 구매 증빙을 첨부해 주세요.