Garantie
Nous tenons derrière notre matériel.
Les produits EVASION sont conçus pour durer. En cas de défaut imputable à notre fabrication, nous y remédions.
Gammes Alpine & Forest
À vie
Nos produits phares bénéficient d'une garantie à vie. En cas de défaut de fabrication à tout moment, nous le réparons ou le remplaçons — gratuitement.
Accessoires
3 ans
Tous les accessoires EVASION sont garantis 3 ans contre les défauts de fabrication à compter de la date d'achat.
Électronique et composants
2 ans
L'électronique intégrée — modules GPS, systèmes LED et éléments chauffants — est garantie 2 ans.
Conçu pour durer toute une vie.
Garanti.
Ce qui est couvert
Défauts de fabrication
Tout défaut de matériau ou de fabrication survenant dans des conditions d'utilisation normales.
Couvert
Défaillance matérielle
Fermetures, boucles, agrafes et composants structurels défaillants en usage normal.
Couvert
Délaminage des revêtements
Séparation ou décollement des revêtements imperméables et protecteurs.
Couvert
Usure normale
Dégradation progressive due à un usage régulier dans le temps.
Non couvert
Dommages accidentels
Dommages causés par chutes, coupures, brûlures ou autres accidents.
Non couvert
Modifications non autorisées
Dommages résultant d'altérations ou de réparations non effectuées par EVASION.
Non couvert
Comment faire une réclamation
Pour soumettre une réclamation au titre de la garantie, écrivez à warranty@evasion.com en indiquant votre numéro de commande, une description du problème et des photos du défaut. Nous traiterons votre demande sous 2 jours ouvrés et organiserons une réparation, un remplacement ou un remboursement à notre discrétion.