Devoluciones
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01
Inicia tu devolución
Escribe a returns@evasion.com con el número de pedido y el motivo dentro de los 60 días desde la entrega. Te responderemos en 1 día laborable con un número RMA (Return Merchandise Authorization).
02
Empaqueta el artículo
Coloca el artículo en su embalaje original si es posible. Pega el RMA bien visible en el exterior. Los artículos deben estar sin usar y en estado original.
03
Envíalo de vuelta
Envía el paquete a nuestra dirección de devolución con la mensajería que prefieras. Recomendamos servicio con seguimiento. Para artículos defectuosos, EVASION cubre el envío de retorno; de lo contrario corre por cuenta del cliente.
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Recibe tu reembolso
Al recibir e inspeccionar el artículo, procesamos el reembolso en 3–5 días laborables al método original de pago. Recibirás un e-mail de confirmación.
Condiciones de devolución
- —Los artículos deben devolverse en un plazo de 60 días desde la entrega.
- —Los productos deben estar sin usar y en su embalaje original con todos los accesorios y documentación.
- —Los artículos personalizados o grabados no son devueltos, salvo defecto.
- —Los artículos comprados en terceros deben devolverse directamente al vendedor.
- —Los artículos en rebajas se reembolsan solo como crédito de tienda, no en metálico.
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