Retouren
60 Tage unkomplizierte Rückgabe.
Nicht ganz zufrieden? Wir machen Retouren einfach. Keine Wiedereinlagerungsgebühren, keine langen Formulare.
01
Retoure starten
Schreiben Sie innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung an returns@evasion.com mit Bestellnummer und Grund. Wir antworten innerhalb eines Werktags mit einer RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization).
02
Artikel verpacken
Verpacken Sie den Artikel möglichst in der Originalverpackung. Bringen Sie die RMA-Nummer gut sichtbar außen an. Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein.
03
Zurücksenden
Senden Sie das Paket an unsere Rücksendeadresse mit einem Transporteur Ihrer Wahl. Wir empfehlen einen Sendungsverfolgungsdienst. Bei Defekten übernimmt EVASION die Rücksendekosten; ansonsten trägt sie der Kunde.
04
Rückerstattung erhalten
Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir innerhalb von 3–5 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Sie erhalten eine Bestätigungsmail.
Rückgabebedingungen
- —Artikel müssen innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung zurückgesandt werden.
- —Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung mit Zubehör und Dokumentation sein.
- —Personalisierte oder gravierte Artikel sind nur bei Defekt rückgabefähig.
- —Bei Drittanbietern gekaufte Artikel müssen direkt dort zurückgegeben werden.
- —Reduzierte Artikel sind nur für Guthaben rückgabefähig, nicht für Barerstattung.
Bereit zur Rückgabe? E-Mail an returns@evasion.com zum Start.